Negocios con Amigos
Junio 1st, 2008 por seidenbaum
El networking en los negocios es esencial y una frase conocida es la que dice que las empresas suelen comer al principio de amigos y familiares. Yo quizás peco en exceso de esto. Si tengo un amigo que tiene una inmobiliaria y alquilase mi piso, lo haría sin dudarlo con su empresa. Ni miraría precios o servicios, salvo barbaridades.
Me siento más cómodo si aparte de la obligación como cliente, creo que existe un deber moral por amistad para que te traten bien, cuando eso no siempre es así. La confianza da…
También, sueles tener ventajas en los procesos, saltarte pasos, flexibilidad en pagos, etc. El problema viene cuando trabajas con el padre de un amigo bastante bien y llega el día en que el hijo, tu amigo, ya empieza a llevar las riendas del negocio familiar. Ha sido horrible.
El tio ha pasado de mi como de la mierda y para una cosa que tardé 1 día en conseguir, 3 días antes tratándolo con el padre, haciéndolo con él ¡he tardado 2 semanas!
Me ha afectado a mi, ha afectado a mi negocio, ha afectado a mis clientes y aquí es ya cuando empiezas a replantearte el cambiar de proveedor.
¿Más vale malo conocido? Hombre, imagino que si me pusiera realmente en serio y por cualquier problema necesitara sí o sí algo en 1 día, posiblemente tendría mejor trato que en una empresa sin contactos, pero siempre he creido que no es bueno tener un sólo proveedor de nada.
Espero que sólo haya sido conmigo y la nueva filosofía empresarial sea la de tratar mal al cliente, porque sino el negocio familar va a durar poco. Yo por lo menos ya estoy en contacto con otras empresas.
Yo salvo excepciones he tenido siempre malas experiencias con amigos. Presupuestas una cosa baja y encima abusan y te “sacan” algo que no estaba acordado (haces una aplicación y te sacan además la web), la hora de cobrar se hace díficil y sobre todo que una vez haces algo, estás condenado al soporte (de tipo informático en mi caso) o actualización sin poder plantearse siquiera la posibilidad de cobrarles. Yo ahora doy presupuestos más altos a los amigos, o me paso de plazos para que se “busquen” a otro. ¿No habrá sido tu caso? (probablemente no, pero tratarte peor que a un cliente normal…)
Glucko, pues no se si me han tratado peor que a un cliente normal, pero lo que temo es que mi amigo lleve el negocio del padre desde ahora con el mal servicio que me ha dado a mi.
También es cierto lo que comentas y nos ha pasado en otras ocasiones cosas similares, pero lo que me ha sorprendido es que bastantes años trabajando juntos y todo perfecto y resulta que empieza a llevarlo mi amigo, con el que tengo mucha más confianza que con el padre y me lo lleva 100 veces peor.
También es cierto que mi mejor cliente, es la empresa familiar de otro amigo. No es el que más me factura ahora, pero sí el más durarero y fiel de mis clientes.
Pero bueno, resumiendo: Mejor evitar negocios entre amigos.
Un saludo y gracias por escribir.