El servicio y la fama
Agosto 4th, 2006 por seidenbaum
Creo que todos conocemos empresas que funcionan fatal, que tratan a sus clientes fatal y que sin embargo, esto no lo sabes hasta que eres cliente suyo, porque les rodea una aureola de calidad y/o fama positiva que no te hace pensar en un mal servicio.
Esta semana he estado en Marbella (a ver si encontraba algún maletín) y me he llevado una impresión de sus playas, nefasta.
No entiendo como una Costa del Sol, que vive del Sol y de la playa, puede prestar tan poca atención a sus productos. Toda el agua de la playa, por practicamente todo el litoral malagueño, con una cantidad de suciedad increible, la arena no tan sucia pero la calidad dejaba bastante que desear, seguro que fruto de una mala gestión de las costas y haber tenido que rellenar las playas con arena de otros sitios.
Pero el colmo fue, cuando llegas a Marbella, supuesta panacea de buen playeo de calidad y ¡no había en la playa de Puerto Banús ni siquiera duchas!
Sorprendidos, preguntamos y aunque en los carteles ponía que sí había, nos dijeron en los chiringuitos que del ayuntamiento no había duchas, ni siquiera para limpiarte los pies.
No se si las duchas que los de los chiringuitos reclamaban como que ellos pagaban, eran realmente del ayuntamiento, pero que una zona de veraneo con fama mundial (cada vez menos) no tenga ni un equipamiento mínimo, me recuerda mucho a las empresas del principio del post, que no cuidan a sus clientes y piensan que siempre seguirán viniendo… porque sí.
Hace dos semanas estuve yo en San Pedro de Alcantara a unos pocos kilometros y alli la playa si tenia lavapies y vi al menos una ducha (con forma de elefante)
A veces unos crian la fama ….
PD: Maravilloso pueblo que merece un paseo por sus calles y un baño en sus playas
PD: Tambien estuve de visita en Marbella y tampoco encontre maletin alguno
Hola Mercurio, si que es verdad que en todo el litoral malacitano habían duchas, menos allí. Por eso la sorpresa mayor. Estuve por San Pedro de Alcántara también y mucho mejor que Marbella.
Un saludo y gracias por comentar.