Comentarios en: Aumenta sus gastos http://www.seidenbaum.com/aumenta-sus-gastos/ Bitácora personal de las andanzas de un pequeño estudiante y pequeño empresario. Su vida, pensamientos y opiniones. Sat, 22 Nov 2008 07:39:54 +0000 http://wordpress.org/?v=2.5 Por: Fernando Gomez http://www.seidenbaum.com/aumenta-sus-gastos/#comment-45 Fernando Gomez Sun, 02 Apr 2006 09:44:09 +0000 http://www.seidenbaum.com/?p=30#comment-45 Leyendo el post y los comentarios, me he puesto a pensar sobre ello: - Nuestro Blogger tiene 23 años - Está estudiando y al mismo tiempo tiene una empresa - Se preocupa como es lógico de ganar más y de rentabilizar cada uno de sus clientes - Rumia acerca de cuales son las mejores soluciones - ... Y al final llega a la conclusión de que cuando uno empieza y con el tiempo tan justo como el lo debe tener, el marketing de guerrilla es la clave, lo que coloquialmente se denomina: "mover el culo". Me recuerda mucho a mi hace unos años, y creo que por encima de la teoría, el sentido común y sobre todo el hacerlo bien con tus clientes es la brújula perfecta. Con el paso del tiempo, empiezas a plantearte cuestiones de ese tipo, pero todavía cometes errores y sigues aprendiendo dia a dia. Creo que nuestro blogger es un tio adelantado :-) Da gusto ver que hay gente emprendedora. Salu2 Leyendo el post y los comentarios, me he puesto a pensar sobre ello:

- Nuestro Blogger tiene 23 años
- Está estudiando y al mismo tiempo tiene una empresa
- Se preocupa como es lógico de ganar más y de rentabilizar cada uno de sus clientes
- Rumia acerca de cuales son las mejores soluciones
- …

Y al final llega a la conclusión de que cuando uno empieza y con el tiempo tan justo como el lo debe tener, el marketing de guerrilla es la clave, lo que coloquialmente se denomina: “mover el culo”.

Me recuerda mucho a mi hace unos años, y creo que por encima de la teoría, el sentido común y sobre todo el hacerlo bien con tus clientes es la brújula perfecta.

Con el paso del tiempo, empiezas a plantearte cuestiones de ese tipo, pero todavía cometes errores y sigues aprendiendo dia a dia.

Creo que nuestro blogger es un tio adelantado :-) Da gusto ver que hay gente emprendedora.

Salu2

]]> Por: Ratonero http://www.seidenbaum.com/aumenta-sus-gastos/#comment-44 Ratonero Thu, 30 Mar 2006 10:06:37 +0000 http://www.seidenbaum.com/?p=30#comment-44 Desde un punto de vista estratégico creo que es más conveniente aumentar la cartera de clientes cuando sea posible que aumentar el gasto por cliente porque lo segundo conlleva más riesgo. El riesgo de perder un cliente y que te suponga un quiebro importante en la facturacición y en las previsiones de tesorería. Dejo lo de aumentar la cuota de gasto para mercados maduros donde es muy complicado ganar clientes nevos (por tener que quitárselos directamente a la competencia). Lo ideal sería el equilibrio entre las dos posturas o sea que los clientes que tienes gaste mas en vuestros servicios pero siempre creciendo en número de clientes. Desde un punto de vista estratégico creo que es más conveniente aumentar la cartera de clientes cuando sea posible que aumentar el gasto por cliente porque lo segundo conlleva más riesgo. El riesgo de perder un cliente y que te suponga un quiebro importante en la facturacición y en las previsiones de tesorería. Dejo lo de aumentar la cuota de gasto para mercados maduros donde es muy complicado ganar clientes nevos (por tener que quitárselos directamente a la competencia). Lo ideal sería el equilibrio entre las dos posturas o sea que los clientes que tienes gaste mas en vuestros servicios pero siempre creciendo en número de clientes.

]]> Por: Jaizki http://www.seidenbaum.com/aumenta-sus-gastos/#comment-43 Jaizki Wed, 29 Mar 2006 14:35:45 +0000 http://www.seidenbaum.com/?p=30#comment-43 Personalmente, y siendo consciente de que en algunos sectores no es posible, siempre me ha parecido más interesante enfocarse en ganar cuota de cliente que cuota de mercado. Mi impresión personal es que lo segundo conlleva unos elevados costes de captación de clientes que, dedicados a mejorar la atención a los ya existentes, tendrían unos resultados mucho mejores. Por supuesto, con cierta periodicidad habría que lanzarse a aumentar la base de clientes, pero creo que esa no debería ser la labor princial del departamento comercial. La lucha por conseguir nuevos clientes a cualquier coste, además de cara, suele dejar clientes insatisfechos y poco fieles. Personalmente, y siendo consciente de que en algunos sectores no es posible, siempre me ha parecido más interesante enfocarse en ganar cuota de cliente que cuota de mercado.

Mi impresión personal es que lo segundo conlleva unos elevados costes de captación de clientes que, dedicados a mejorar la atención a los ya existentes, tendrían unos resultados mucho mejores.

Por supuesto, con cierta periodicidad habría que lanzarse a aumentar la base de clientes, pero creo que esa no debería ser la labor princial del departamento comercial.

La lucha por conseguir nuevos clientes a cualquier coste, además de cara, suele dejar clientes insatisfechos y poco fieles.

]]>